Imparare a vedere il bicchiere mezzo pieno? Si può! Un Emprover deve saper creare le occasioni per valorizzare anche ciò che di buono accade in azienda: è suo compito, infatti, ricordarsi di celebrare i successi ed individuare e premiare i comportamenti virtuosi. Più...
Capitolo 6: L’essenza del lato ‘soft’ per un Emprover Chi sente parlare di competenze “soft” – o competenze trasversali – ma non le conosce, spesso pensa che queste parole indichino qualcosa di poco chiaro, difficile da capire e da interpretare. Le...
Capitolo 5: Le hard skills per essere un Emprover Le hard skills necessarie per migliorare i processi aziendali possono essere ricondotte al modello Lean e all’approccio Sei Sigma. Sono modelli dei quali in Italia si parla da più di vent’anni, seppur siano stati...
Capitolo 4: L’altra faccia del miglioramento Nell’ultimo capitolo di Storia di un Emprover abbiamo visto come, per un processo di miglioramento efficace, le sole competenze hard non bastino, ma servano anche delle competenze meno tecniche, legate più alle...
Capitolo 3: L’amara sorpresa e la scoperta Quando un programma di miglioramento dei processi aziendali ha veramente successo? Io ho sempre pensato che la risposta a questa domanda debba essere: “Quando il risultato ottenuto, non solo viene mantenuto nel tempo,...
