Ridurre l’attesa del cliente nei prodotti custom-made è possibile. Mappare il flusso del valore ci salverà!
Per comprendere subito di cosa parlerò in questo articolo, racconto una storia.
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Sempre più concorrenza, sempre meno danaro circolante, sempre più saturazione del mercato.
Le vendite sono oramai plafonate. Quindi? Ci arrendiamo e dichiariamo che più di così non si può crescere?
Magari tante aziende lo fanno, e si accontentano di sopravvivere. Alcune altre, invece, sperimentano strade alternative per battere la concorrenza e conquistare clienti, volumi e fatturati.
Tra le opzioni possibili per uscire da questo stato di cose c’è, sicuramente, la customizzazione di prodotto.
E’ una strategia nota, praticamente da sempre, nei settori B2B – dove molto spesso il cliente sceglie o richiede caratteristiche specifiche per il “suo” prodotto. Nei settori B2C, invece, non sono ancora tanti i casi dove la customizzazione è diventata una strategia sistematica per favorire la crescita e combattere la concorrenza.
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Sai cos’è l’outsourcing? L’outsourcing è quel processo attraverso il quale le aziende affidano ad un fornitore esterno un’attività o un servizio.
Il grado di innovazione, anche in questo ambito, ha raggiunto livelli alti e ha generato nel corso del tempo importanti cambiamenti, sia nei modelli di business adottati dalle aziende sia nel modo in cui queste generano valore. Oggi non è difficile trovare aziende che si occupino di trasformazione o di assemblaggio, il cui modello di business non prevede la presenza di magazzini: il rifornimento delle linee di trasformazione, la consegna dei kit alle linee di assemblaggio e, addirittura, la gestione e la consegna del prodotto finito vengono affidate ad un operatore esterno specializzato. E sulla scia di questo esempio, se ne possono trovare molti altri: vi sono realtà che scelgono l’outsourcing delle attività di procurement o di quelle di manutenzione degli impianti.
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È conosciuta anche con il nome di Lean Manufacturing o Produzione Snella, e primariamente come Lean Production. Ma che cosa significa esattamente?
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La customizzazione rappresenta sempre di più una leva fondamentale nella competitività delle aziende. In un momento storico e sociale in cui l’offerta supera abbondantemente la domanda, progettare e realizzare prodotti ad hoc che rispettano le specificità e le unicità richieste dal committente è un valore aggiunto che apporta un notevole vantaggio competitivo.
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Negli scorsi giorni, abbiamo dedicato un articolo alle aziende che trovano difficoltà a rispondere all’esigenza crescente di prodotti sempre più personalizzati, e che dunque necessitano di approcci e strategie per intervenire in modo efficace sul processo di customizzazione.
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Lo scorso 18 aprile 2020, WePower ha preso parte a un interessante corso presso il Politecnico di Milano.
Carlo Marrazzo, Managing Director ed esperto di customizzazione, e Alberto Viola, CEO & Emprover, sono intervenuti come relatori all’interno della sessione formativa di chiusura del “Percorso per Executive in Lean 6 Sigma Industry 4.0” presentando alla trentina di Executive provenienti dai più disparati settori dell’Industria e dei Servizi alcuni tra i progetti di miglioramento realizzati da WePower nel corso degli ultimi anni.
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Si definisce la catena del valore come l’insieme delle azioni operate da un’organizzazione per la realizzazione di servizi o prodotti con l’obiettivo di creare valore sia per il mercato che per l’organizzazione stessa.
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Quanto è importante, per la crescita di un’azienda, sviluppare la migliore capacità di customizzazione attraverso l’architettura di prodotto?
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